Частые вопросы

Не могу зайти на сайт, не подходит пароль

Если при входе на сайт вы получаете сообщение об ошибке, то проверьте вводимое имя и пароль. Так как пароль из соображений безопасности при вводе не отображается, то в нем легко сделать ошибку. Поэтому проверьте:

• В поля "Имя" вводиться имя, которое было указано при регистрации, а не, например, адрес электронной почты;
• включен или выключен режим "CapsLock";
• выбранную раскладку клавиатуры "Русская" или "Английская";

Если все правильно, но вы все равно получаете сообщение "Неправильное имя или пароль", то воспользуйтесь функцией восстановления пароля.

Восстановление пароля

При восстановлении пароля вы получите сообщение по электронной почте, содержащее новый временный пароль, с помощью него войдете на сайт и в контрольной панели поменяете временный пароль на свой.

Для того, чтобы воспользоваться этой функцией нужно знать свое зарегистрированное имя и адрес электронной почты, указанный при регистрации.

Восстановление зарегистрированого имени

Если вы забыли свое зарегистрированное имя, то воспользуйтесь функцией восстановления имени. Для этого необходимо знать адрес электронной почты, указанный при регистрации.

Восстановление пароля, имени и адреса почты

Если вы не помните ни имени, ни пароля, ни адреса почты, то нужно сделать следующее:

• возьмите свою записную книжку и шариковую ручку (если их нет, то сейчас самое время их приобрести);
• откройте страницу на букву "C" и напишите заголовок "Мои данные на сайте citywalls";
• зарегистрируйтесь на citywalls;
• запишите зарегистрированное имя, пароль и использованный адрес email в записную книжку;